Centros de salud Por S. A. D. Lunes, 06 Agosto 2018 11:20
CASTILLA Y LEÓN

Sacyl pone en marcha la consulta no presencial en Atención Primaria

El proyecto piloto se ha implantado ya en 21 centros de salud de la Comunidad, que han gestionado 3.480 demandas

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Interior de un centro de salud de la Comunidad. Interior de un centro de salud de la Comunidad. ARCHIVO

La Gerencia Regional de Salud de Castilla y León ha puesto en marcha este verano un proyecto piloto en 21 centros de salud denominado Consulta no presencial a demanda en Atención Primaria, que tiene como objetivos principales facilitar la atención a aquellos usuarios que tengan problemas para acudir a una cita presencial y agilizar las consultas en los centros de salud, dando respuesta así a una demanda social.

El modelo, que se irá extendiendo progresivamente al resto de equipos de Atención Primaria a partir de octubre, se ha implantado inicialmente en las agendas de médicos de Familia y pediatras, para ir añadiendo más adelante a otros profesionales que trabajan en este ámbito asistencial.

Según explica la Administración autonómica en una nota de prensa, la idea es "ofrecer al usuario mejores alternativas de acceso a los servicios, más acordes con sus necesidades y expectativas, facilitando el seguimiento proactivo del paciente en el domicilio".

La agilización de estas consultas, en las que no es imprescindible la presencia física del paciente y que se resuelven por vía telefónica o mediante correo electrónico, "se hará conservando la misma capacidad de respuesta en la asistencia (tiempo dedicado, registro de datos clínicos, etcétera), y permitirá disminuir las interrupciones en la actividad asistencial del profesional por llamadas telefónicas no programadas de los usuarios".

Entre los motivos previstos para la utilización de este nuevo servicio están "la atención de problemas leves, seguimiento de crónicos, consultas relacionadas con la receta electrónica, comunicación de resultados de pruebas complementarias, actuaciones de educación sanitaria o consejo sanitario".

En esta primera fase, el proyecto se ha implantado en un total de 21 centros de salud urbanos y semiurbanos hasta el mes de octubre. El sistema se activó el pasado 4 de julio, y desde su inicio se han gestionado 3.480 citas no presenciales en los centros de salud piloto de cada área de salud.

Así, en Ávila se han registrado 114; 161 en Burgos; 168 en El Bierzo; 225 en León; 1.269 en Palencia; 294 en Salamanca; 150 en Segovia; 11 en Soria; 539 en el Área Valladolid Este; 401 en el Área oeste de Valladolid y 148 en Zamora.

A la finalización del periodo establecido para el pilotaje se realizará una evaluación "con la finalidad de analizar los problemas que hayan podido ocurrir y establecer los mecanismos de mejora". A partir de octubre, el proyecto "se irá escalando de forma gradual para hacerlo disponible a todos los ciudadanos, incorporando en primer lugar la totalidad de los centros de salud urbanos y semiurbanos, incluyendo las consultas de Enfermería, y posteriormente los centros de salud rurales".

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