La web de asistencia a consumidores y usuarios afectados por la pandemia de COVID-19 puesta en marcha por el Ministerio de Consumo el pasado 4 de junio ha registrado más de 300.000 consultas en sus primeras dos semanas de funcionamiento. De estas, 92.000 están relacionadas con vuelos cancelados, lo que supone el 30% del total. Otro 20% corresponde a consultas sobre viajes combinados, aquellos que incluyen la contratación conjunta de transporte, alojamiento, alquiler de vehículo u otros servicios. Estas dos categorías suponen la mitad de las entradas registradas en el portal.

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El Ministerio de Consumo ha puesto en marcha hoy una página web para asistir a consumidores y usuarios afectados durante el estado de alarma que necesiten información sobre sus derechos, una vez que los procedimientos administrativos se han reactivado.

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El ministro de Consumo, Alberto Garzón, ha reunido este viernes a las Comunidades Autónomas con un doble objetivo. Por un lado, el ministro ha realizado una evaluación conjunta entre administraciones de las medidas de protección a consumidores puestas en marcha por su cartera durante el estado de alarma.

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La sanidad acapara las reclamaciones presentadas ante el Consejo Consultivo de Castilla y León, aunque sólo se han estimado 19 de las 129 presentadas durante 2018, según el balance de actividad del pasado año.

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El estudio Práctica médica en los Servicios de Urgencia Hospitalarios revela que se ejerce cada vez más la Medicina Defensiva, ya que el 88,7% de estos profesionales admite que la amenaza de demanda judicial condiciona su práctica. El 54,5% de los médicos de urgencias hospitalaria aseguran haber recibido al menos una reclamación y el 23,6% han sufrido una denuncia, y la mayoría no se sienten respaldados.

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Los usuarios del Sistema Público de Salud de Castilla y León (Sacyl) han presentado un total de 16.547 reclamaciones durante el año 2014, según los últimos datos aportados por la administración regional, lo que supone un aumento del 20,6% con respecto al año anterior. Las quejas más habituales están relacionadas con la lista de espera para consultas o pruebas diagnósticas, el 27,3% del total.

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A finales de mayo arrancaron en Castilla y León las modificaciones derivadas del Plan de Reordenación de Recursos Humanos de la Atención Primaria, que ha supuesto la amortización de plazas de Medicina de Familia y Enfermería en zonas básicas de salud (ZBS) rurales para trasladarlas a centros de salud urbanos y semiurbanos y reforzar sus plantillas. El proyecto ha supuesto que miles de ciudadanos tengan que cambiar de médico, dentro de la necesaria redistribución de los cupos profesionales.

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