El personal sanitario además de sufrir la presión asistencial, en ocasiones, padece agresiones físicas y verbales por parte de los pacientes. En Salamanca descendió el número de incidentes en 2012, y esa bajada solo llegó a cuatro provincias de Castilla y León. Los datos globales indican que se agrede más al personal femenino que masculino, y a los facultativos y personal de enfermería. El botón de alarma se comenzó a probar en Salamanca en abril de 2011 y ya llega a un 54% de los centros de salud.
La disconformidad en la asistencia suele ser la principal causa de una agresión al personal sanitario, según los datos globales de Castilla y León registrados por el Observatorio de Agresiones al Personal de la Gerencia Regional de Salud (Sacyl) en 2012. En segundo lugar, se encuentra la descompensación psíquica, seguido, de la disconformidad en el trato o el tiempo de espera excesivo. En Salamanca, los incidentes registrados al respecto descendieron con respecto al año anterior, de 41 a 30, que supone un -27%. En la región, el total de incidentes fue en 2012 de 351, con un descenso del 6%. Junto a Salamanca, otras tres provincias también registraron una caída en estas cifras.
Por áreas, en los centros hospitalarios es donde se producen un mayor número de agresiones, seguido de los centros de salud. Y por profesionales, en primer lugar, los facultativos, que junto a los enfermeros engrosan la lista del personal más agredido en su labor diaria. Al respecto, la Gerencia Regional de Salud puso en marcha una experiencia piloto de botón alarma en Salamanca, con dos, y que se desarrolló desde abril de 2011. Uno de los diez avisos reales que se produjo en 2012 fue de la provincia salmantina. Este sistema de aviso está instalado en 133 centros de salud de Castilla y León, un 54%. Una circunstancia que se produce en ocasiones es que en un año son agredidos los mismos profesionales en más de una ocasión, y en 2012 eso ocurrió a 15 personas. Por sexos, destaca el porcentaje del personal femenino agredido, muy por encima de los hombres, con 316 mujeres y 72 hombres, del total de 389 agresiones. En cuanto al tipo de agresiones, suelen ser físicas o verbales.
El Observatorio Regional de Agresiones también analiza las especialidades donde más agresiones se producen, entre otras, en Psiquiatría, Urgencias, Medicina Interna, Consulta o en el propio domicilio del paciente, cuando se realiza allí la asistencia.
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