La Sala del 1-1-2 de Valladolid ha recibido la visita de 1.852 personas en lo que va de año, a las que hay que sumar otras 538 que han asistido a charlas informativas sobre el funcionamiento del centro de Emergencias, sesiones que se realizan en todas las capitales de provincia de Castilla y León.
La Agencia de Protección Civil, dependiente de la Consejería de Fomento y Medio Ambiente, desarrolla un programa de promoción de conocimiento del número único de Emergencias europeo 1-1-2 que incluye visitas al centro ubicado en Valladolid y charlas, actividades dirigidas a todos los ciudadanos y, especialmente, a los jóvenes de la Comunidad. Estas sesiones informativas se extenderán en 2020 a los centros escolares ubicados en cualquier municipio que lo solicite. El objetivo del programa es acercar a la población el conocimiento del 1-1-2, fomentando un uso responsable del mismo.
Las visitas a la Sala duran aproximadamente 30 minutos, tienen carácter eminentemente práctico y sus contenidos están adaptados a los diferentes públicos que reciben, más genéricos si se trata de población en general o más específicos si se dirigen al personal que integra los diferentes servicios de Emergencias, e incluso se tienen en cuenta los objetivos curriculares cuando los destinatarios son escolares.
Así, en el centro se imparte una explicación sobre los procedimientos de trabajo (que incluyen la recepción de las llamadas, las preguntas que realiza el personal del 1-1-2 para poder identificar con precisión el tipo de incidente y la localización del mismo y, posteriormente, trasladar los avisos a los distintos organismos intervinientes), así como las herramientas informáticas para que todos dispongan de la misma información en tiempo real, en una perfecta coordinación para que la respuesta sea lo más eficaz y rápida posible.
Las charlas hacen especial hincapié en la importancia de hacer un uso responsable del 1-1-2 para la comunicación de emergencias, así como de la necesidad de mantener la calma y contestar a las preguntas que realiza el personal del servicio.
Los visitantes también conocen el Centro Coordinador de Emergencias, centro responsable de prestar apoyo tanto a los organismos intervinientes como a los directores de los Planes de Protección Civil en caso de emergencias extraordinarias, como episodios de inundaciones, fenómenos meteorológicos adversos, accidentes en el transporte de mercancías peligrosas, etc.
Aquí se realiza una explicación detallada de las distintas herramientas que permiten conocer la posible evolución de estos episodios y del alcance que los mismos pueden tener sobre la población, por lo que es muy importante todo el sistema de avisos y alertas que desde este centro permite su traslado a los responsables de Protección Civil y a la población en general, de los cuales se hacen eco las redes sociales del 1-1-2. Además, desde este centro se coordinan rescates en montaña y búsquedas en el medio rural, incidentes que requieren del máximo apoyo debido a la especial dificultad que tiene la localización y la coordinación de quienes intervienen en la operación.
Una Agencia de Protección Civil abierta a la sociedad
Desde le año 2010, han visitado la Sala del 1-1-2 en Valladolid más de 16.840 personas, correspondiendo el 80% a alumnos de distintos centros escolares, un 6% a asociaciones civiles, un 5% a personal de los servicios de Emergencias y alrededor de un 8% a ciudadanos que, sin integrarse en ninguno de estos colectivos, acceden a conocer el 1-1-2 durante las jornadas de puertas abiertas que se realizan en los días previos y posteriores al 11 de febrero de cada año (Día Europeo del 1-1-2).
Para poder participar en el programa de visitas o charlas es suficiente enviar una solicitud, cuyo modelo se encuentra ubicado en la página web del 1-1-2 www.112.jcyl.es . En esta misma página se encuentran las bases para poder participar en el concurso de dibujo Qué es para ti el 1-1-2, dirigido a los escolares de la Comunidad, y cuya octava edición está en marcha, finalizando el plazo de participación el próximo 13 de diciembre.
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