Trabajar en más de un país tiene una ventaja, te permite comparar y conocer las bondades y defectos de cada sistema de salud. Mi primer día en mi actual hospital (en Bélgica) me dieron un busca: «Este es tu teléfono».
En España solo tenía busca cuando estaba de guardia, y casi tenía pesadillas con su melodía… Así que cuando me dieron ese teléfono me dio un poco de ansiedad anticipatoria. Pero en estos años, gracias a ese móvil, he podido solucionar cientos de asuntos con una llamada. La comunicación entre médicos a través del busca está muy normalizada y es muy dinámica.
Conversar con otros especialistas sobre un paciente evita en muchas ocasiones derivaciones innecesarias, consultas extras y pruebas duplicadas. Y la comunicación con los médicos de cabecera mejora enormemente el seguimiento de los pacientes.
Porque ese es otro de los puntos positivos que veo aquí: la comunicación con el médico de cabecera es muy fluida. Nuestra historia clínica electrónica recoge el nombre del médico de atención primaria de cada paciente, y ellos reciben siempre nuestros informes. De esta forma, se establece una comunicación bidireccional que ayuda enormemente al seguimiento de los pacientes: puedo pedirles que monitoreen la tensión o analíticas de los pacientes, y ellos pueden llamarme para comentarme cuándo un resultado está alterado y saber así si es significativo o no.
Una vez más, una corta conversación puede ahorrar viajes al paciente y sobrecarga en las consultas. Obviamente, esta comunicación no es posible si el 100% del horario laboral del médico está copado por la labor asistencial. No hay tiempo para atender llamadas si cada 10 minutos tienes a un nuevo paciente. Debería respetarse en todos los centros tiempo para tareas administrativas. Eso podría dejar tiempo para mejorar la comunicación entre profesionales y así ofrecer una atención más global a la población.
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