En el Complejo Asistencial de Salamanca colaboran de forma continuada diferentes asociaciones de voluntarios que ofrecen apoyo psicológico y social a los pacientes y participan en la labor diaria del centro para paliar la soledad y rutina que supone para los pacientes la estancia en nuestro centro sanitario.
Esta colaboración se enmarca dentro de los compromisos que tiene la Consejería de Sanidad, con los que apuesta por intensificar las relaciones entre los profesionales y los pacientes a través de tres ejes: accesibilidad, información y participación, contando en todo momento con las asociaciones de pacientes.
La mejora constante para que los pacientes reciban la mejor atención es una máxima del equipo directivo, teniendo en cuenta las aportaciones de los usuarios, profesionales y, por supuesto, de asociaciones de pacientes, porque el objetivo es dar al paciente la mejor atención posible en el menor tiempo posible.
Una de las entidades que quisiera resaltar hoy es la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) de Salamanca, no solo por el trabajo de todos sus voluntarios en el acompañamiento y asesoramiento durante la estancia del paciente en el hospital, sino también por su apoyo a proyectos de investigación, entre otras múltiples actuaciones.
Como hospital de referencia para determinados procesos asistenciales de Ávila y Zamora, la AECC también es sensible a colaborar en minimizar los tiempos desde que el paciente sale de su casa hasta que vuelve a regresa a ella, como puede ser el caso de un paciente que viva en Ávila y acuda a nuestro hospital a un tratamiento de Oncología Radioterápica; una enfermera gestora de casos es la que identifica el tiempo que un paciente puede tardar en ir desde su domicilio al centro de tratamiento y, en el caso de superar las cuatro horas, se le ofertará al paciente la estancia en hoteles para hacer más cómodo su periodo de tratamiento. Las ventajas que ofrece la AECC se plasman en la satisfacción de los usuarios y la sociedad, al percibir una prestación asistencial más humanizada y de mayor calidad.
El trabajo con las asociaciones de pacientes en general y con la AECC de Salamanca en particular nos ayuda a estar permanentemente trabajando para que el paciente esté lo mejor atendido, no solo cuando acude a nuestro centro sanitario, sino también cuando se va a su domicilio.
GRACIAS por poder trabajar para un mismo fin.
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