La telemedicina empezó a implantarse de manera abrupta hace unos años por los motivos que todos sabemos, pero lo cierto es que el modelo reveló inmediatamente sus muchas ventajas, y desde entonces no ha dejado de crecer.
Hablamos de recetas electrónicas, comunicación de resultados de pruebas online, videoconsultas… Un sistema de telemedicina que, bien desplegado, ofrece unos evidentes beneficios en comodidad y ahorro de tiempo, tanto para los pacientes como para los profesionales médicos.
Pero, como sabemos, todo lo telemático que conlleve una conexión a internet es vulnerable, al ser susceptible de ser interceptado, y más en el actual ecosistema de ciberamenazas, con ciberdelincuentes que prodigan sus ataques a grandes compañías, gobiernos e incluso hospitales, donde tratan de penetrar sus sistemas para hacerse con la información crítica de los historiales de los pacientes.
De ahí, la importancia de contar con recursos que permitan aumentar la seguridad, particularmente en lo que respecta al cifrado de conexiones, sin escatimar a la hora de elegir la mejor VPN, cuando se trata de proteger algo tan crítico como una consulta médica online.
Los datos sensibles que se comparten en una consulta médica virtual
En una videollamada para una consulta se comparte información tan delicada como los datos identificativos personales de los pacientes, su historial médico y todo lo relativo a la salud del paciente, incluidos diagnósticos, tratamientos e informes clínicos. Además, se generan imágenes, grabaciones y mensajes que conviene proteger.
Para poder llegar a vulnerar toda esa información sensible no hace falta un ciberataque muy sofisticado, cuando la propia brecha de seguridad a explotar ya viene del uso de plataformas poco seguras, contraseñas débiles, dispositivos compartidos o conexiones Wi-Fi públicas. Prácticas de riesgo todas ellas que, por desgracia, gravitan en torno a la telemedicina actual, por más que se estén tratando de implantar buenas prácticas de ciberseguridad.
Medidas de protección para una telemedicina segura
En el contexto que venimos describiendo, emergen como medidas de protección básicas la elección de plataformas sanitarias seguras (ya hablemos de consultas virtuales en centros médicos públicos o privados), la actualización de dispositivos para blindarlos frente a las amenazas recién descubiertas, el cierre de sesiones y la protección de accesos con contraseñas robustas.
Igualmente, conviene evitar redes abiertas características de muchos hospitales, clínicas y consultas, con la vista puesta, en este caso, en preservar la privacidad e invulnerabilidad de las comunicaciones.
Este último aspecto resulta especialmente importante, pues se trata de cifrar el tráfico para impedir intrusiones maliciosas que busquen datos personales críticos, hacerse con los historiales e informes médicos e, incluso, apunten a las propias imágenes generadas en la consulta.
La mejor aliada para contar con una conexión cifrada protegida va a ser siempre una VPN, especialmente de cara a proteger el eslabón más débil que serían las redes domésticas o móviles desde las que el paciente se conecta para la consulta online.
Cabe destacar que este tipo de redes privadas virtuales (VPN), más allá de servir para romper geobloqueos o permitir la privacidad de la navegación (algo también muy importante a efectos de seguridad), tienen un rol decisivo a la hora de proporcionar conexiones seguras en un ecosistema plagado de ciberamenazas.
Con todo, aunque resulte clave que el paciente se pueda proteger con recursos como las redes VPN, lo cierto es que no toda la responsabilidad recae sobre las medidas que pueda tomar por su cuenta, por mucho que él sea el más interesado, dado que ante cualquier vulneración serían sus datos personales e información médica sensible los que se verían expuestos.
En este sentido, cobra una gran importancia la implementación de una plataforma de telemedicina que cumpla los máximos estándares de seguridad, en la línea de los recursos que están introduciendo los servicios médicos privados en España que ofrecen la posibilidad de realizar videoconsultas.
Qué deben garantizar las plataformas de telemedicina
Una plataforma de telemedicina ha de cumplir unos estándares adecuados de seguridad y salvaguarda de la información del paciente, con prestaciones como el cifrado de extremo a extremo, pero también con políticas robustas de protección de datos, que garanticen la máxima transparencia sobre al almacenamiento y acceso de esa información, en plena sintonía con la estricta legislación LOPD que aplica sobre la materia.
La telemedicina se va extender cada vez más por sus múltiples ventajas a todos los niveles: comodidad, optimización de recursos, reducción de tiempos, ahorro de costes… Pero para su implantación sin riesgos es necesario atender a la vertiente de la ciberseguridad. Con el foco puesto en esta meta, resultan básicos recursos como la VPN para cifrar la conexión proveniente del paciente, el uso de plataformas adecuadas para las videoconsultas y la aplicación de buenas prácticas de seguridad por ambas partes.
Recordamos que SALUD A DIARIO es un medio de comunicación que difunde información de carácter general relacionada con distintos ámbitos sociosanitarios, por lo que NO RESPONDEMOS a consultas concretas sobre casos médicos o asistenciales particulares. Las noticias que publicamos no sustituyen a la información, el diagnóstico y/o tratamiento o a las recomendaciones QUE DEBE FACILITAR UN PROFESIONAL SANITARIO ante una situación asistencial determinada.
SALUD A DIARIO se reserva el derecho de no publicar o de suprimir todos aquellos comentarios contrarios a las leyes españolas o que resulten injuriantes, así como los que vulneren el respeto a la dignidad de la persona o sean discriminatorios. No se publicarán datos de contacto privados ni serán aprobados comentarios que contengan 'spam', mensajes publicitarios o enlaces incluidos por el autor con intención comercial.
En cualquier caso, SALUD A DIARIO no se hace responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los canales de participación establecidos, y se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso cualquier contenido generado en los espacios de participación que considere fuera de tema o inapropiados para su publicación.
* Campos obligatorios