El Monitor de Reputación Sanitaria 2018 vuelve a colocar en la cumbre, y en el mismo orden, a los mismos cinco hospitales que el pasado año: La Paz, el Clínico, el Gregorio Marañón, 12 de Octubre y y Vall D’Hebron, pero con estos matices: los médicos especialistas consideran que el hospital con mejor reputación es el Clínic, los médicos de medicina familiar, enfermeros, informadores de la salud, responsables y gerentes de hospitales y directivos de laboratorios consideran que es La Paz. Por último, las asociaciones de pacientes consideran como el más reputado al Vall D’Hebrón.
Hoy, por quinto año consecutivo, se han presentado los resultados del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS), una evaluación independiente, amplia y con rigor de uno de los mejores sistemas sanitarios del mundo: el sistema sanitario español. Se ha evaluado a los actores del sistema sanitario a partir de tres valoraciones: la primera, la valoración realizada por los profesionales médicos (médicos especialistas y médicos de medicina familiar y comunitaria); la segunda, la valoración de gerentes y responsables de hospitales, directivos de laboratorios (novedad 2018), los enfermeros, responsables de farmacia hospitalaria, asociaciones de pacientes así como periodistas e informadores de la salud en base a 13 variables de reputación para los servicios clínicos; todas estas valoraciones se contrastan con el tercer análisis de más de 180 indicadores objetivos de 2.280 servicios clínicos.
El proceso de realización ha sido sometido a una revisión independiente por parte de KPMG de acuerdo con la norma ISAE3000, y cuenta con el aval de las organizaciones colegiales de médicos y enfermeros, así como de las asociaciones de pacientes y periodistas sanitarios.
En la rueda de prensa de presentación han intervenido José María San Segundo Encinar y el doctor Jesús Antonio Álvarez, director del Monitor y director médico respectivamente. En su intervención, San Segundo ha destacado la estabilidad del ranking lo que en términos reputacional es es un aval de su solvencia. Por otra parte, ha señalado que la innovación y el desarrollo son los principales factores de liderazgo en la sanidad.
Por su parte, Jesús Antonio Álvarez ha agradecido públicamente la colaboración de los hospitales, ya que más de 100 grandes hospitales españoles han proporcionado todos sus datos de gestión y GRDs permitiendo una evaluación objetiva sin precedentes en el SNS.
Más de 90 rankings
José María San Segundo y Jesús Antonio Álvarez han destacado la profundidad de este estudio que ha venido a realizar una verdadera radiografía de la sanidad española. La extensión de datos recabados ha permitido realizar, en una primera fase, un total de 90 rankings diferentes que se estructurarían de la siguiente forma:
En cuanto al ránking de los hospitales públicos con mejor reputación, como puede verse en el gráfico, obtiene la máxima puntuación, La Paz, y casi todos los integrantes del top 10 están ubicados en Madrid y Barcelona, excepto La Fe de Valencia y el Virgen del Rocío de Sevilla.
La Paz también lidera el ránking como número uno en nueve servicios clínicos de los 23 analizados, el Clínic en seis, el Gregorio Marañón en cinco; Vall D’Hebron, 12 de Octubre y Ramón y Cajal en uno de los servicios clínicos.
En cuanto al ranking de los hospitales privados obtiene la puntuación máxima la Clínica Universidad de Navarra, seguido del HOSPITAL UNIVERSITARIO QUIRÓNSALUD MADRID 7.307; HOSPITAL UNIVERSITARIO HM SANCHINARRO / CLARA CAMPAL 6.584; HOSPITAL UNIVERSITARIO SANITAS LA ZARZUELA 6.194; CENTRO MEDICO TEKNON – QUIRÓN SALUD 6.105; HOSPITAL UNIVERSITARIO HM MONTEPRÍNCIPE 5.806; HOSPITAL UNIVERSITARIO SANITAS LA MORALEJA 5.680; COMPLEJO HOSPITALARIO RUBER JUAN BRAVO – QUIRÓNSALUD 5.627; HOSPITAL RUBER INTERNACIONAL 5.504 Y HOSPITAL QUIRÓNSALUD BARCELONA 5.420.
Presentación en dos fases
Como en ediciones anteriores, ante la magnitud de cifras y resultados de este trabajo, el Monitor de Reputación Sanitaria se va a presentaren dos fases. La primera corresponde a la presentación de los hospitales y servicios clínicos con mejor y la segunda, que contiene los rankings de reputación de los mejores laboratorios farmacéuticos, medicamentos,empresas de tecnología y fabricantes de dispositivos biomédicos será presentada dentro de dos semanas después. Para obtener estos resultados se ha contado con la opinión de los distintos públicos y una evaluación de méritos reputacionales realizada por los técnicos de Análisis e Investigación en las compañías farmacéuticas.
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